title

BLOG

Chef de conduite du changement TI

09 Jan 2019, Posté par nkc-admin dans Non classé

Lieu de travail : Montréal

Secteur d’activité : Bancaire

Description : Noverka Conseil recherche un Chef de conduite du changement TI, afin de réaliser un mandat chez l’un de nos clients d’envergure qui est situé à Montréal.

Dans le cadre de votre mandat, vous serez appelé à :

  • S’assurer de l’exécution au quotidien des activités liées aux processus sous votre responsabilité ainsi que de leur efficacité et efficience, et corriger les manquements au besoin;
  • Exécuter les tâches liées aux rôles de gestionnaire des changements TI :
    • Coordonne les changements TI;
    • Anime le CAB;
    • Révise les changements dans l’outil ITSM.
  • Cerner les occasions d’amélioration des processus sous sa responsabilité ou les redressements requis;
  • Participer à l’évolution et à l’intégration des outils de GSTI;
  • Implanter les changements dans les processus sous sa responsabilité et effectuer la gestion du changement au sein des équipes touchées en guidant les utilisateurs et en leur offrant une formation;
  • Produire les rapports de gestion, les tableaux de bord et les indicateurs de performance et recommander des améliorations aux responsables de processus respectifs;
  • Coordonner les audits des activités et des processus opérationnels avec les auditeurs internes et externes, et en faire le suivi.

Qualifications

Le candidat idéal rencontre les critères suivants :

  • Baccalauréat en technologies de l’information ou une combinaison de formation et d’expérience pertinente en TI;
  • Au moins dix années d’expérience pertinentes en TI, dont au moins cinq années d’expérience en gestion de services TI;
  • Vaste expérience dans l’implantation des processus TI basé sur la méthodologie ITIL;
  • Certification ITIL (V3 ou plus);
  • Expérience dans la mise en place de la gestion des actifs et CMDB;
  • Expérience dans la mise en place de la Gestion de la connaissance et la Gestion des accès, un atout;
  • Expérience avec l’outil de billetterie ServiceNow, un atout;
  • Bilinguisme.

Ce mandat vous intéresse? Vous connaissez quelqu’un qui correspond à ce poste?

N’hésitez pas à nous contacter : info@noverkaconseil.com

* L’utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n’a aucune intention discriminatoire.

Mon expérience correspond à ce poste, je souhaite postuler.

Désolé, le formulaire de commentaire est désactivé pour le moment.